Câu hỏi thường gặp

Hỏi-Đáp thường gặp

Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Vì các sản phẩm kinh doanh rất đa dạng, nên chanhhang.com có nhiều lựa chọn vận chuyển khác nhau nhằm bảo đảm tính linh hoạt và tiết kiệm. Phí vận chuyển được tính tương đương mức cước phí vận chuyển tốt nhất trên thị trường với thời gian giao hàng nhanh.

Có thể thỏa thuận lại phí vận chuyển không?

Có. Nếu khách hàng có phương án vận chuyển tốt hơn hoặc cước phí thấp hơn thì chanhhang.com sẽ xem xét sử dụng phương án này.

Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Đối với các mặt hàng thông dụng có sẵn, thời gian giao hàng có thể trong ngày hoặc lên đến 3-4 ngày tùy thuộc địa điểm giao hàng.
Đối với các mặt hàng không có sẵn, hàng nhập khẩu…, chúng tôi sẽ thông báo thời gian giao hàng cho quý khách qua điện thoại và/hoặc email.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi bạn đặt hàng?

Sau khi bạn đặt hàng, đơn hàng sẽ xuất hiện trên hệ thống của chúng tôi. Thông thường chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn để xác thực đơn hàng trong vòng 45 phút.
Do ngành hàng có tính đặc thù nên một số mặt hàng có thể không có sẵn, đều này sẽ ảnh hưởng đến thời gian giao hàng và thanh toán.
Trong mọi trường hợp, các giao dịch sẽ được xác thực lại bằng điện thoại và/hoặc email trước khi tiến hành

Gởi email cho chúng tôi